知识库与在线知识管理
管理文档、官网知识、FAQ与完整检索日志。答案来源和每次推荐过程均可追溯。
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在线知识源
可暂停、同步、查看已抓取页面和知识块。
单独测试在线知识
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自动FAQ说明
自动FAQ已合并到“知识库文档”上传流程:文档上传一次后,系统直接复用已经解析出的知识块生成FAQ,并将结果写入本页FAQ库。这里无需重复上传文档。
FAQ列表
自动生成项会显示来源文档;手动FAQ与CSV导入项保持原有逻辑。
测试推荐效果
每次测试也会进入检索日志。